Shipping policy

Leveransområden

Stemo AB levererar via webbutiken stemo.se till följande länder:

Land	Valuta	Fraktbolag
Sverige	SEK	DB Schenker
Danmark	EUR	Schenker
Finland	EUR	Schenker
Norge	EUR	Schenker (export)
Island	EUR	Schenker (export)

Övriga europeiska länder hanteras av Stemo GmbH via separat butik.

Leveranstider

Lagerförda produkter packas normalt inom 1–2 arbetsdagar.

Destination	Förväntad leveranstid
Sverige	2–4 arbetsdagar
Danmark, Finland	3–5 arbetsdagar
Norge, Island	5–10 arbetsdagar (tullhantering tillkommer)

Leveranstider är vägledande och kan påverkas av högtider, väder och fraktbolagets förutsättningar.

Tull och importavgifter (Norge & Island)

För leveranser till Norge och Island tillkommer lokal moms enligt mottagarlandets regler, eventuella tullavgifter och hanteringsavgifter från fraktbolag. Stemo AB säljer dessa produkter utan svensk moms (export), och kunden ansvarar för importavgifter i destinationslandet.

Spårning

När din order är skickad får du ett spårningsnummer via e-post. Du kan följa leveransen direkt på Schenkers webbplats.

Outlöst eller avvikande leverans

Om paketet inte hämtas ut inom utsatt tid skickas det tillbaka. Vi förbehåller oss rätten att debitera returfrakt och hanteringskostnader. Kunden ansvarar för att leveransadressen är korrekt vid beställning.

Riskens övergång

Risken för varan övergår till kunden när varan lämnats över till transportören. För konsumenter övergår risken dock först när varan tagits emot.

Kontakt

Stemo AB
E-post: kundservice@stemo.se