Terms of service
Allmänt
Dessa villkor gäller mellan Stemo AB (org.nr 556446-9004), nedan kallat "Stemo" eller "Säljaren", och kunden vid köp via webbplatsen stemo.se. Genom att slutföra en beställning godkänner kunden dessa villkor.
Säljare
Stemo AB
Ågårdsvägen 4
335 73 Hillerstorp, Sverige
Org.nr: 556446-9004
Momsregistreringsnummer: SE556446900401
E-post: kundservice@stemo.se
Avtal och beställning
Avtal anses ingånget när Stemo bekräftat ordern via e-post (orderbekräftelse). Stemo förbehåller sig rätten att neka eller annullera order vid uppenbara fel i pris, lagerstatus, misstanke om bedrägeri eller om kunden brutit mot dessa villkor.
Priser och betalning
Alla priser anges i SEK eller EUR (beroende på leveransland) och är inklusive moms för konsumenter och exklusive moms för företagskunder vid gränsöverskridande EU-handel med giltigt VAT-nummer (omvänd skattskyldighet). Betalning sker via de betalsätt som erbjuds i kassan. Vid utebliven betalning förbehåller Stemo sig rätten att kräva ränta enligt räntelagen samt påminnelse- och inkassokostnader.
Leverans
Se separat Leveranspolicy för leveranstider, fraktkostnader och områden.
Ångerrätt och retur
Se separat Returpolicy. Företagskunders returrätt avtalas separat och följer inte distansavtalslagen.
Reklamation
Konsumenter har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Företagskunder har reklamationsrätt enligt köplagen men måste reklamera inom skälig tid efter upptäckt. Reklamationer skickas till kundservice@stemo.se med foto och ordernummer.
Garanti
Stemos produkter omfattas av tillverkargaranti om sådan anges för enskild produkt. Garantin påverkar inte konsumentens lagstadgade rättigheter.
Personuppgifter
Stemo behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR. Se separat Integritetspolicy för fullständig information.
Immaterialrätt
Allt material på webbplatsen tillhör Stemo AB eller används med tillstånd. Material får inte kopieras eller användas kommersiellt utan skriftligt tillstånd.
Force majeure
Stemo ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, t.ex. naturkatastrofer, krig, strejk, leverantörsbrist eller myndighetsbeslut.
Tvist och tillämplig lag
Tvist avgörs enligt svensk lag vid svensk allmän domstol med Värnamo tingsrätt som första instans, om inte annat följer av tvingande lag. Konsumenter kan även vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller EU-kommissionens plattform för tvistlösning: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Ändringar
Stemo förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor. Ändringar publiceras på stemo.se. Order följer de villkor som gäller vid beställningstillfället.
Kontakt
Stemo AB
E-post: kundservice@stemo.se